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Calendrier de l'avent - 20 décembre - William Edward Deming

Aujourd’hui, nombre d’entre nous baigne dans les principes Lean et Agiles. C’est, directement et indirectement, grâce aux travaux de William Edward Deming que nous avons pu en arriver là. Il a commencé par appliquer des principes statistiques aux entreprises pour mettre en avant la qualité plutôt que les coûts, et ainsi de s’écarter du Taylorisme. Il statut, entre autre, qu’une entreprise se focalisant sur la qualité (définie comme le rapport entre le résultat de l’effort sur le coût total) verra celle-ci augmenter et ses coûts diminuer à terme. A contrario, pour une entreprise se focalisant sur les coûts, la qualité baissera et les coûts augmenteront avec le temps.

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